3月21日，市交通運輸局副局長王立方一行到集團公司就《嘉興市區打造高品質公共交通三年行動方案》開展“三服務”活動。集團公司總經理張富標、副總經理花屹以及國鴻公司、公交公司、軌道公司、公共自行車公司、集團經營安全部相關負責人參加會議。

會上，圍繞打造“品質出行、樂享公交”品牌，加快公共交通供給側結構性改革，為進一步落實“公交優先”發展戰略，打造“服務優質、綠色智慧、保障有力、共享共治”的現代化公共交通體系，提供高品質公交服務，通過“三大專項行動”“五大保障工程”，實現公交分擔率和市民滿意度雙提升，雙方面對面一起探討，集團所屬相關公司根據三年行動方案結合自身情況提出了意見和建議。

王立方聽取各方意見和建議后對這幾年公交的發展和成績給予肯定，認為提升公交分擔率需要市里更多的單位來參與，對于民生工程不能單以經濟和收益來進行考核，希望在多方共同努力下把公交品質提升工作做得更好。